消费者在购买商品时会产生一系列心理活动,而消费者最终会选择某种产品,是因为他相信这种产品会给他带来比同类产品更大的价值。很多时候,一种产品之所以能够打开销路,并不是因为它的真实价值,而是它能契合消费者的心理。因而,对空气能热水器企业来说,要制胜商场,还要会揣摩消费者的心理。
不同类的消费者是有不同的消费心理的,在产品本身质量过硬的前提下,只有更好的迎合消费者的消费心理才能更有利于消费者在购买空气能热水器的时候选择自己的品牌,另一方面也能更好的指导空气能热水器代理做一个让顾客青睐的品牌。商场如战场,在很多情况下消费者购买的是一种心情,今天小编给大家讲述怎么了解顾客心理,分析不同类型的消费者心理,做到“心理有底”,以便取得更好的销售业绩。
关注空气能热水器产品价格型:这种心理是绝大部分消费者都会有的心理,随着空气能热水器品牌的不断增多,消费者有了更多的选择,总希望能找到物美价廉的产品,出于这种心理消费者开始海量关注品牌,因此,空气能热水器经营者需要给消费者传达自身品牌的最大优势,让消费者能做出决定,这里的优势主要是指自身品牌独一无二的特点。
冲动型:消费者的心理反应较敏捷,易受产品外部质量和广告宣传的影响,以直观感觉为主,新产品、时尚产品、高科技产品对他们的吸引力较大,一般能作出经不起“聚堆”消费的影响,容易产生“随大流”购买,在这种情况下,要运用富于感染力的语言,快速切换到交易阶段。
有种行为叫习惯:消费者对某种产品的态度,取决于对产品的了解,可以建立在知识的基础上,也可以建立在可信任的基础上,属于此类型的消费者,往往根据过去的购买经验和使用习惯为动机长期使用某个空气能热水器品牌、商标或类型的产品。小编支招:应尊重客户的专业水平,提供选择,特别是新的产品信息,让客户作出判断。
感情型:消费者注重感性氛围,情感体验深刻,想像力丰富,审美感觉也比较灵敏,因而在购买行为上容易受感情的影响,也容易受销售宣传的影响,往往以自己最感兴趣的点来判断产品是否适合自己,以此来作为购买决策的依据。
知己知彼、百战不殆,不管你怎么会揣摩消费者的心理还需要对自身的空气能热水器品牌相关知识了如指掌,当两者结合做好空气能热水器销售工作肯定不会是一件难事,相信通过对消费者心理的分析,你也能更好的知道如何销售空气能热水器。